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LG유플러스 알뜰폰(U+유모바일) 이용 고객을 위한 고객센터 이용 방법과 전화번호, 운영시간, 대리점 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.
온라인 고객센터 이용 안내
U+유모바일은 다양한 온라인 채널을 통해 고객 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 자주 묻는 질문과 답변을 통해 간단한 문의사항을 해결할 수 있으며, 1:1 문의나 챗봇 서비스를 이용하면 더욱 상세한 답변을 받으실 수 있습니다. 특히 챗봇의 경우 24시간 실시간 응대가 가능해 야간이나 주말에도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
전화 상담 안내
U+유모바일 고객센터는 이용 고객 유형별로 구분된 전화번호를 운영하고 있습니다. 기존 고객은 휴대폰에서 114번을 무료로 이용할 수 있으며, 신규 가입이나 비가입 고객은 1644-5353번으로 문의하시면 됩니다. 신청과 배송, 개통 관련 문의는 080-868-0283(무료) 또는 1611-0544(유료)를 이용하실 수 있습니다. 외국인 전용 상담은 1644-2106번으로 연결됩니다. 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시-13시)에는 상담이 제한될 수 있습니다.
대리점 방문 상담
전국의 LG유플러스 직영점에서 U+유모바일 고객 서비스를 이용하실 수 있습니다. 온라인이나 전화 상담으로 해결되지 않는 문제는 가까운 대리점을 방문하시면 대면 상담을 통해 해결하실 수 있습니다. 만약 인근 매장에서 서비스가 제공되지 않는 경우에는 고객센터(1644-5353)를 통해 이용 가능한 가까운 매장을 안내받으실 수 있습니다.
모바일 앱 서비스
U+유모바일은 안드로이드와 iOS 사용자를 위한 전용 고객센터 앱을 제공하고 있습니다. 앱을 통해 요금 조회, 서비스 신청, 상담 등 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있으며, 푸시 알림을 통해 중요한 안내사항도 놓치지 않고 받아보실 수 있습니다.
앞으로도 서비스 품질 개선을 위해 지속적으로 노력할 예정이며, 변경되는 내용은 공식 홈페이지를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.
